ディスク障害からアクセス障害まで、すべての原因がわかりました。
先日のディスク障害から
先ほどまでのアクセス障害まで、
原因がすべてわかりました。
ごくごく単純なあまり、はっきりいって驚きでした。
原因は、これです。
ご自宅でネットをされている方ならご存知だと思います。
LANケーブルです。
昨日のブログでも書きました。
・サーバのバックアップ処理での障害(一部ファイルがバックアップで止まる、エラーが出る)→LANケーブルの異常によりネットワークに滞留が発生し
ファイル転送中にエラー、停止など。・本日12時ころから先ほどまで断続的に発生したサーバ障害→元の原因はLANケーブルの異常。
これによりWebアクセスが遅くなり、その分処理が滞留し、
処理が滞留したことによりサーバが過負荷になり再起動。
再起動後Webサーバが正常に立ち上がらない、ディスクに障害が発生等
連鎖的にサーバの各所に異常を発生させていた実は…最近
自宅LAN内のほかのPCからサーバ上のファイルにアクセスした際に
ファイルが開くまでに時間がかかる(処理が止まる)現象が発生していました。
てっきり管理人は、サーバそのものの問題だと思っていましたが
実は…これもLANケーブルが異常だったことが原因のようです。
先ほど、LANケーブルを接続しなおして(別のケーブルに変えたことで)
これまで発生していた様々な異常が治りましたことを確認しています。
皆様には、多大なるご迷惑をおかけしました。
本当に申し訳ありませんでした。
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【お詫び】サーバに接続しづらくなったことについて。
皆様には多大なるご迷惑をおかけしております。
本日昼12時前後から現在まで
サーバにアクセスしづらい状況が続いております。
原因は特定できておりませんが
・検索ロボットからのアクセスが集中したこと
・アクセス過多によりネットワーク障害が発生したこと
・アクセス過多によりサーバが自動的に再起動したこと
・再起動した際にWebサーバになんらかの異常があって起動できなかったこと
・再起動後もアクセス過多状態が続いたこと
・サーバ過負荷により内部プログラムがループ状態となりディスクを圧迫したこと
・ディスクを圧迫したことにより、管理人の手元からも制御できなくなったこと
・昨日のブログの通り、アクセス過多とサーバ過負荷によりディスクに障害が発生したこと
が重なったもの思われます。
現在も引き続き原因の調査と復旧作業を進めています。
ご迷惑をおかけし、重ねてお詫びを申し上げます。
なお、緊急メンテナンスを
火曜日に実施する予定です。
詳細な時間等は決まり次第お知らせいたします。
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【お詫び】長時間サーバが停止しました。
本日午前4時より、午後10時40分ころまで
サーバのネットワーク障害のため、すべての機能が停止しました。
ご覧の皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
原因ですが
先日より、当サーバに大きな負荷をかけている
海外からの不正アクセスに対し接続拒否の設定を行ったところ、
正常なアクセスもすべて拒否する動作となっておりました。
先日設定を変更し、本日午前4時にサーバの再起動を行ったタイミングで
設定が有効となり、サーバにかかわるすべてのアクセスが不能となりました。
また、この設定ミスにより
サーバから外部へのアクセスも不能となり
サーバ上で動いているプログラムがすべて正常に動作せず
2つのディスクに異常を与えたことも、今回復旧が遅れた理由です。
先ほどアクセスにかかわる設定を修正し、
何度か再起動を実施して、正常にアクセスできることを確認しております。
また異常が発生したディスクについても、復元が終わっております。
今回は、完全に管理人のミスでございます。
本当に申し訳ありませんでした。
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【お詫び】本日サーバが長時間停止しました。
本日10月1日、
午前4時から午後7時30分までの
およそ15時間半、サーバの全機能が停止しました。
また、Webサービスに関しては
午後8時10分ころまで停止しました。
ご覧の皆様には、大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ありません。
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本日は1日ということで
午前4時にサーバの再起動を実施しました。
その際、ディスクに障害があったため
正常に起動することができませんでした。
ここ最近、データベースの障害などが続いており
その障害がディスクにも悪影響を与えていたため、
再起動の際にディスクを読み書きできず、停止したものです。
起動できないまま停止しておりましたので
ディスクチェックを実行し、正常な状態に戻してから
再度再起動を実施して起動しております。
なお、午後7時半の起動の際
Webサービスのみ正常に起動できなかったため、
あらためて午後8時10分過ぎに手動で起動しております。
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中央競馬が開催されていたにもかかわらず
データの表示やメールの配信ができなかったことを
重ねてお詫び申し上げます。
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【お詫び】長時間アクセスできなかったことについて。
また今日も障害連絡となってしまいました。
本日23日、午前7時ころから午後4時ころまで
アクセスできない状況となりました。
管理人は
外出前に確認してアクセスできることを確認し(午前6時40分ころ)
その後まったく制御できなくなったことを確認(午前10時半ころ)
昨日のアクセス不能によって
データベースのデータに異常が発生しており
毎日午前6時から動いている「データベースのチェックプログラム」に
異常な負荷がかかってしまったことが原因です。
負荷がある程度解消されてきたのが午後のことでございます。
その後、データベースの再起動を実施し
データベースのチェックプログラムの再実行を行うことで
現在はなんとか正常な状態に復帰しております。
サーバそのものは停止していないため、データの欠落などはありませんが
メール配信も若干遅れたり、同じメールが何度も送信されるなど
一部不具合も発生しております。
ご利用の皆様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
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原付生活(3)